支付宝:你个畜生,AQ:你个老登
健康这件事,任重而道远。大哥公开教训小弟,这种场景你见过吗?潘哥算是见识到了。
最近,在连续发布了几周emoji广告之后,支付宝坐不住了。
作为大哥的它,在网上公开发布推文,吐槽小弟AQ带不动,营销的内容莫名其妙。
在一部分人看来,支付宝的这一波家丑外扬,属实有些管得太宽了。小弟AQ找大哥支付宝帮忙,你觉得对方不上道可以直说,吐槽人家算怎么回事儿?
同时,坊间还有一种说法,说这个AQ虽然投了广告,但并没有给支付宝打钱,那从纯商业的角度来看,支付宝这个大哥当得有点亏,情绪上头吐槽下也能理解。
另一边,潘哥代入到自媒体的角度,发现支付宝这次吐槽小弟AQ,似乎还有种恨铁不成钢的意味。
这种感觉就像是:“我吭哧吭哧给你写了稿子,结果你还是火不起来,你丢的不仅是自己的脸,还有我这个自媒体的面子啊!”
虽然当众教训自家兄弟,双方的面子都不太好看,但是有一说一的是,AQ在支付宝投的这波广告,内容确实有一些抽象。
潘哥某天打开支付宝后,在主页看到了五只小绵羊,下面写着“猜猜这是什么?”
五只小绵羊一字排开,也许谜底就在谜面上,于是,潘哥很快给出了答案“绵羊”;结果进入AQ后才发现,答案原来是:失眠。
直到这时,潘哥才终于顿悟:页面上绵羊那么多,其实是暗示你“数羊”,而“数羊”又是人们失眠时,会经常做出的行为,这么一联想之后,答案似乎也说得通。
但是,像AQ这种一言不发,就让用户看图猜谜的形式,也确实难倒了大部分网友;毕竟,用户不是你肚子里的蛔虫,猜不透那些清奇的脑回路。
比如,AQ将蛋糕、雪糕、棒棒糖这三样依次排列,然后告诉用户谜底是:高(糕)血(雪)糖。
或者将一件衣服、一个下雨的图案组合,用户们猜来猜去不得要领,最终答案却是:抑(衣)郁(雨)。
脱口秀都不让说的谐音梗,就这么一而再、再而三地,被AQ搬到了猜谜游戏中,听着冷笑话长大的用户,忍不住打了个哆嗦。
除了谐音梗之外,AQ在支付宝上准备的某些谜题,还可能透着一股清奇的脑洞。
辣椒、牛奶、奶酪、果汁、叉号,这五种图案组合在一起,你会想起什么?潘哥绞尽脑汁想谐音梗,也没能想出答案,最后才发现谜底竟是:肠胃炎。
按照出题人的逻辑,想表达的好像是,乱吃东西会得肠胃炎,最后知道真相的用户们,也许真的会笑得眼泪掉下来。
另一边,一个爱心加上一个红灯的谜面,谜底居然是:心梗。不知揭晓答案之后,多少网友会露出“地铁、老人、手机”的表情包。
这样看来,AQ出的这些猜谜游戏,确实让人摸不着头脑,支付宝官方下场吐槽,算是当了把网友们的互联网嘴替。
与此同时,AQ营销上的种种拉胯表现,也让其他兄弟姐妹醋意横生,跟着支付宝的脚步下场吐槽。
比如,菜鸟吐槽AQ道:“在广告创意这一块,你才是真的菜鸟。”
闲鱼则祭出暗讽:“这么有‘创意’的AQ你都不要,那挂闲鱼吧。”
饿了么、蚂蚁保等伙伴,更是纷纷表示:“这么烂的创意还能上首页,我也要!”
因为AQ在支付宝上的糟糕表现,上一秒还兄友弟恭的画风顷刻反转,那场面比一锅粥的晋西北还乱。
不仅如此,还有看热闹的网友不嫌事大,也凑身给火堆填一捧柴。
有网友劝架道:“支付宝、AQ,别打了别打了,要打就往死里打。”还有网友表示:“AQ你可千万不要弃医从文啊,搞文案这条路不适合你。”
众人抹了蜜的小嘴,让AQ几乎无地自容,只能在评论区回复:“1”,卑微地表示收到;但是,在这场营销大翻车事件中,大哥支付宝好像也有失误。
之所以这样说,是因为对大多数用户来说,打开支付宝要干什么?搞钱。你在平台主页放个健康App广告,难道不是在恶心用户?
可以想象一下,打开支付宝的用户,这边正等着搞钱呢,主页却用猜谜语的形式,和人家谈治病的事儿。遇上心情还不错的,可能吐槽你一句不合时宜;要是碰上恰好亏了钱的,估计就得火力全开输出C语言了。
不过,遇到股市大跌的时候,AQ在支付宝上做做营销,倒还是有一些必要,那些心慌气短、茶饭不思的用户,需要赛博医生给自己一些建议。
虽然支付宝遇上AQ之后,友谊的小船说翻就翻,但峰终定律告诉我们:一切最终都是好事儿。
就拿潘哥来说,自己和身边的朋友们,都已经到了人到中年不得已,保温杯里泡枸杞的年纪,蚂蚁集团推出的健康App:AQ,将AI能力和健康挂号等基建相结合,确实能给人们带来一些帮助。
当然,正如强身健体这件事,需要持之以恒一样,蚂蚁集团想做健康App,也并非一朝一夕就能收工。
在我们很多人的传统观念中,健康并非日常生活的第一考量,体检报告如果没有警铃大作,一般人都不会太在意。
毕竟,现代人太忙了,忙着上班挣钱养家糊口,忙着刷短视频打游戏排解空虚,忙着炒股票买基金资产升值,就是没时间搞搞健康。
这是因为,与其他很多事情相比,健康带来的收益,往往不能立刻见效。对于大多数人来说,每天健身一小时练出的八块腹肌,并不能当饭吃,但每天加班一小时挣来的工资,可是实实在在到了银行卡上。
可是,短期来看被高估了的健康,长期来看又往往被人低估;那些忙成陀螺的人们,拼事业拼财富拼职位,最后其实都是在拼身体。
由此可见,蚂蚁做的这个AQ,是个功在当代、利在千秋的好事儿,关于营销的方法论方面,AQ可能存在着某些缺陷,但做产品的世界观其实没错。
也正因如此,AQ这款App,不必考虑短期的流量、月活,玩得就是长期主义。
而长期主义这种事儿,蚂蚁之前也早就干过,算得上是驾轻就熟。比如蚂蚁森林,那么多年在沙漠里种树,一点一点地坚持下去,最后不仅让沙漠变成绿洲,还把希望种到了人们的心里。
如今我们回过头,重新看待支付宝吐槽AQ,会发现这件事对、也不对;但是给家里的父母装个AQ,总归还是没错的。
毕竟,AI与健康相结合,能够给你关于健康的正确建议,总比成天在短视频、朋友圈里,听那些假医生的忽悠要好吧?
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