这才是电商的意义!残疾男子制售衣架“爆单”,日销量增长近百倍
最近一位残疾人大叔火了,因为自己手工制作的衣架被一位网友推荐,导致他的商品直接爆单,每天销量增长了近百倍。而他的衣架之所以这么受欢迎,不是因为衣架质量好......
10月27日,山东临沂,一位博主收到一个不起眼的包裹。快递单上写着发件人张利刚,地址是当地一个普通小区。
她拆开包装,里面没有她买过的衣架,只有一封信和两个不锈钢钥匙扣。
信是用圆珠笔写的,字迹端正。第一行写着:“您好,谢谢您的推荐。”再往下是:“您的一次举手之劳,照亮了我整个秋天。”
落款是张利刚,日期是10月26日。钥匙扣不大,钢圈光滑,上面各串了几颗彩色珠子,珠子颜色鲜亮,串得结实。
博主把东西拍了照,发到网上。配文只有一句:“手工真不错。”
帖子很快被转发,评论区全是问“这是谁的店”。没人想到,这两个钥匙扣会牵出一段从三四单到上千单的生意,以及背后一个轮椅上的手艺人。
张利刚今年47岁,临沂人。不到两岁那年,他因为一次意外摔伤,腿部神经受损,从此站不起来。
轮椅成了他下半辈子的腿。年轻时他没闲着,喜欢拍照,加入当地义工队,经常推着轮椅去敬老院,给老人拍合影,帮他们洗照片。
结婚后,家里多了两个孩子,妻子要照顾他,还要带娃,经济压力全压在他身上。
他先在网上做客服,一天接几十个咨询。后来公司调整业务,工资砍了一半,日子过得紧巴巴。
四年前,他刷到一段视频,有人用小机器做不锈钢衣架,动作简单,成本也不高。他跟老婆商量,咬牙贷款2400元,买了台二手设备。
设备运到家那天,他自己推着轮椅去门口接货。
客厅一角摆好机器,旁边堆材料。第一天他只做出一百多个,钢丝划破手,血印子好几道。
一个月后,他摸出规律,每天能做四百个,熟练了能到五百个。
做好后他开了网店,十个衣架29元包邮,平时一天卖三四单,够付材料钱,剩点贴补家用。
10月21日晚上,情况突然变了,他的手机订单提示音响个不停,从平时一天几单,跳到两百多单。
他以为平台出bug,重启几次还是这样。老婆问他怎么了,他盯着屏幕说:“有人帮咱们宣传了。”
第二天订单还在涨,最高一天四百多单。他赶紧把店铺链接关掉,不接新单。
接着他做了一件很多商家不敢做的事:给每位已下单的顾客发消息,说明自己每天只能做五百个,货要晚发,能不能等。
大部分人回得很快:“没事,慢慢做。”有人说:“我就是想支持你,不急用。”还有人直接退款:“你先休息,钱我不要了。”
为了让顾客看到真实情况,10月27日他第一次开直播。镜头对着工作台,他坐在轮椅上,左手固定钢丝,右手转机器。
直播间最高时一千多人在线,有人问进度,有人叮嘱他别累着。他边做边说:“大家放心,每根钢丝我都检查,焊点牢不牢我自己先试。”
订单排到一千多单时,他手里还有七百多单没发,大概七八千个衣架。按每天五百个算,还要半个月。
他给自己定了死规矩:早上八点开工,晚上八点停手,中间吃饭休息,不熬夜。价格也锁死,29元十个,不涨一分。材料成本涨了,他自己贴。
忙完手头订单,他开始想怎么谢那位第一次推荐的博主。他家没值钱东西,能拿得出手的只有手艺。
他挑了两根细钢丝,弯成小圈,又打磨光滑,老婆的手腕上有一条旧珠子手链,买了十年,颜色还亮。
他问老婆能不能拆几颗,老婆直接解开手链,挑了最好看的给他。
他把珠子穿进钢圈,一个钥匙扣挂三颗蓝珠,一个挂三颗粉珠。做好后,他找了张旧信纸,写下感谢的话。
信里没多余客套,只说谢谢推荐,谢谢理解。写完他检查几遍,确保没有错别字。信和钥匙扣一起装进快递袋,寄了出去。
博主收到那天,正好是张利刚直播的同一天。她拆开包裹,看到信和钥匙扣,直接拍了视频发网上。
视频里她念了信的内容,镜头特写钥匙扣上的珠子。评论区有人认出:“这就是那个爆单的衣架店主。”有人问:“钥匙扣卖吗?”博主回:“不卖,是谢礼。”
如今订单还在发,张利刚还在每天做五百个。七百多单发完后,他没急着开链接,又检查了一遍机器,补了点材料。有人问他接下来怎么办,他说:“先把质量稳住,身体养好,再接新单。”
这场生意没有大V带货,没有直播间秒杀,只有一次随手推荐、一封手写信、两个手工钥匙扣,和几百条不催货的留言。
订单会发完,衣架会用旧,但那份互相理解,留了下来。
信息来源:
海报新闻《残疾男子制售衣架被顾客推荐后“爆单”:日销量增长近百倍,每天忙十几小时仍有700单在“排队”》
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