从“外卖”到“团购”，阿里加速构建“线上线下一体”增加新飞轮

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出品 | 何玺
排版 | 叶媛
继公布高德扫街榜后，阿里“到店”又有大行动。
9月20日，淘宝闪购团购营业正式开启第一批试点城市，上海、深圳、嘉兴率先上线。淘宝、付出宝、高德三端均设有进口，品类涵盖茶饮、甜品、正餐等多个餐饮范畴。此次上线的团购营业由淘宝闪购和饿了么结合供给，品牌包括奈雪的茶、尊宝披萨等连锁品牌。
至此，阿里巴巴在当地生活办事范畴完成了高德与淘宝闪购、饿了么的“双线作战”结构。
面临阿里的“双线”作战结构，不由有人要问，究竟谁才是实在的主力？大概说，阿里“抵家”将采用什么样的打法？
下面，笔者就谁是阿里对战美团主力动身，聊聊小我对阿里大消耗计谋结构的一点看法。
01
对战美团，淘宝闪购团购和高德谁是主力团？
9月10日，阿里旗下高德舆图公布推出全球首个基于用户行为发生的榜单“高德扫街榜”，高德同时启动“炊火好店支持计划”，经过发放超10亿补助等办法，激励用户到店消耗，希望天天能为线下餐饮及其他办奇迹多带去1000万客流。
与传统榜单分歧，高德扫街榜是全球首个首要基于“用户行为数据”发生的榜单，，即用户会经过实在打车行为到达、屡次前往，以及跨区特地前往的门店会获得更高评分，用户评价也会对评分红果发生影响，能够否赐与高权重，平台算法会综合团队实勘和校准数据、并结适用户的芝麻信誉进一步判定。
底子上说，高德是要打造了一个“去主观化”、“难以刷榜”的消耗评价新系统。它不再依靠用户自动打分和笔墨评价，而是分析“用脚投票”的实在行为数据：能否特地前往、能否屡次回头、能否获适当地人认可。而这些，可谓是直击美团的痛点。
根据全新的榜单机制，高德将重构用户的消耗决议途径。曩昔，用户习惯是：翻开公共点评找店→复制地址→翻开高德导航→到店消耗。这一流程中，公共点评把握“发现”环节，高德仅负责“到达”。而扫街榜间接将“找店”与“导航”合二为一，实现了决议闭环的自我完成。这类形式的上风在于“无感渗透”与“信赖降维冲击”。用户无需决心“写评价”，其每一次导航、每一次搜索都在为榜单进献数据。当越来越多用户发现“随着高德走，很少踩坑”时，“高德=实在保举”的心智将敏捷建立。如此以来，高德无需周全取代公共点评的内容生态，只需在用户最犹豫的“去哪吃”“去哪玩”的瞬间，供给一个更可信、更便利的挑选，就足以分流大量决议流量。
对美团而言，这无异于釜底抽薪。其到店营业的贸易形式高度依靠商家广告投放，而广告代价的条件是平台具有不成替换的流量和用户信赖。一旦高德凭仗扫街榜建立起“实在保举”的威望，商家将不能不重新评价在美团投放的性价比。用户信赖的流失，将间接致使平台议价才能下降，广告支出承压。
基于高德扫街榜间接痛点的打法，很多人将其视为阿里对标美团“到店”的重要气力。现在看来有点狭隘了。对战美团，阿里就没有想过让高德自力作战。
此次阿里在淘宝、付出宝、高德三个平台同步上线淘宝闪购团购营业就开释了明白的信号，大师都是重要气力，只不外各有合作。
今朝看，高德扫街榜主攻“到店”营业，是负责发现、导航、决议，经过扫街榜建立信赖，吸援用户走向线下，捕捉消耗意图。它是流量进口和决议工具；淘宝闪购团购​则主攻“抵家”和“到店团购”营业，负责承接、履约、托付，满足用户不愿出门时的立即性需求，以及到店团购的买卖闭环。它是买卖和履约平台。
总的来看，在阿里的“两侧包围”战术中，淘宝闪购的使命还是更重一些，究竟要间接对标美团的到店团购和抵家营业。
02
淘宝闪购和高德的深度融合更值得期待
在淘宝的“两侧包围”计谋中，我们看到了高德和淘宝闪购团购是有分歧合作的。但笔者以为，这类合作合作虽然可以让双方都出力，但融合度还不够。相比合作协同，笔者更看好两者的深度融合！
淘宝闪购最好的状态，实在是将“高德扫街榜”的威望性和实在性“淘宝闪购”直采取入营业系统，间接增强用户在淘宝闪购上采办到店团购套餐的信心和决议效力。从这个方面看，淘宝闪购和高德未来的融合必定会加倍深入。
下面，笔者按照两者的需求，对淘宝闪购和高德融合作了的一个料想。
焦点战略：淘宝闪购将“高德扫街榜”作为闪购商品页面的“信赖状”和“决议加速器”。方针是让淘宝闪购的用户在阅读一个陌生商家的团购套餐时，一眼就能看到该商家在“高德扫街榜”上的表示，从而快速建立信赖，下降决议本钱。
具体融合计划：
1、榜单信息间接嵌入商品详情页
位置：在淘宝闪购的团购套餐详情页（特别是“到店餐饮”类目），于商家称号下方、套餐先容地区，明显位置增加一个名为“高德扫街榜认证”或“实在口碑参考”的信息模块。
内容：上榜标签：假如该商家在“高德扫街榜”上有排名，间接显现其获得的称号，例如：“高德扫街榜 · 回头客TOP10”、“高德扫街榜 · 当地人爱去榜”、“高德扫街榜 · 炊火小店保举”。这些标签自带光环，能极大提升商家可信度。
焦点数据展现：展现支持其上榜的关键行为数据，例如：“近30天被1.2万人导航前往”、“复购率高达45%”、“特地前往用户占比60%”。用实在行为数听措辞，比纯真的笔墨好评更有压服力。
榜单进口：旁边可设备一个“检察完整榜单”的按钮，点击后跳转至高德APP内该商家或该榜单的具体页面，指导用户停止深度考证。
2、“上榜商家”专属标识与流量扶持
打标系统：对一切在“高德扫街榜”上过榜的商家，在淘宝闪购平台赐与特别标识，如“高德保举·实在好店”的徽章。
搜索与保举加权：在淘宝闪购的“到店”频道内，对具有“高德扫街榜”上榜记录的商家停止搜索排序加权和首页保举。用户搜索“四周美食”、“高分餐厅”时，这些商家优先展现。
专属活动页：建立“高德扫街榜同款好店”专题活动页，将上榜商家的团购套餐集合展现，并配以“实在行为考证，拒绝刷单好评”的宣传语。
3、 静态更新与实在性联动
数据实时同步：确保淘宝闪购页面展现的“扫街榜”信息是静态更新。假如商家排名上升或新上榜，实时在淘宝页面更新标签；假如排名下滑或下榜，也响应调剂或移除标签，连结信息的时效性和公信力。
AI风控联动：操纵高德扫街榜的AI风控才能，假如系统识别到某商家存在刷单、刷好评等行为并被移出榜单，淘宝闪购平台也应同步对该商家的团购活动停止风险提醒或限制推行，配合保护生态健康。
4、 结合营销与用户激励
“榜单同款”套餐：激励商家推出“高德扫街榜上榜套餐”，价格和内容与榜单保举相照应，形制品牌联想。
消耗激励：推出活动，用户在淘宝闪购采办“高德扫街榜上榜商家”的团购套餐并到店核销后，可获得额外嘉奖，如高德打车券、淘宝88VIP积分等，构成正向循环。
经过以上深度融合操纵，“高德扫街榜”将从一个自力的榜单，改变成淘宝闪购商品页面的“内置信赖系统”。终极，用户在淘宝闪购上看到的不再只是一个普通的团购套餐，而是一个经过“万万人用脚投票”考证过的、值得相信的消耗挑选。
03
从“外卖”到“团购”，阿里加速构建“线上线下一体”增加新飞轮
聊完淘宝闪购和高德的深度融合料想，接下来，笔者再聊聊阿里的大消耗野心。
有人看到阿里在外卖和团购上的结构，以及其近期一系列迅猛的攻势和深度的生态整合，感觉这是阿里要“干掉”美团的节奏。但笔者以为，阿里的方针并纷歧定是干掉美团，TA更偏向于完全改变市场格式，夺取主导权，也保证其大消耗计谋的顺遂实施。
这这也是比力务实的计谋，由于想要“完全干掉”一个像美团这样体量和深度的巨头，短期内是极为困难的。而且，当地生活市场充足庞大和复杂，理论上可以包容多个玩家。在这类情况下，阿里只需要夺取市场主导权，把美团压制到一个相对边沿化的位置即可。
所以在笔者看来，打美团实在并非阿里底子方针。阿里的底子方针只要一个，那就是鞭策大消耗计谋扶植，加速构建“线上线下一体”增加新飞轮。
2025年上半年，阿里巴巴团体CEO吴泳铭向全部员工发出一封内部邮件，公布将饿了么和飞猪合并入阿里中国电商奇迹群，由蒋凡同一治理。
吴泳铭在全员邮件中明白暗示：“这是我们从电商平台走向大消耗平台的计谋升级。未来，我们将更多从用户角度动身优化整合营业形式和构造形状，为用户缔造更丰富优良的生活消耗体验。”
尔后，在京东和美团打外卖大战的时辰，蒋凡看准机会，鞭策淘宝闪购快速突起。上线不到两个月，日定单量就冲破了8000万单，到8月份日定单峰值到达1.2亿单，月度活跃用户冲破3亿，比4月增加200%。
前未几，阿里巴巴电商奇迹群CEO蒋凡在阿里Q1财报电话会上暗示：淘宝闪购在“范围和心智上的阶段性方针已经超预期实现”。阿里已成功告竣第一阶段方针：以庞大投入换来了范围和用户心智。与此同时，蒋凡还暗示：闪购营业大要有1.5亿DAU，我们看到这些用户有到店自提、到店团购的需求。所以我们会从满足用户需求的角度去看，跟线下的抵家营业的协同，我们也在一些城市做测试跟摸索。
所以，阿里此次在淘宝、付出宝、高德三端同时上线淘宝闪购团购营业，既是推动大消耗计谋的需要，也是对用户需求的回应。
从阿里方面来看，大消耗计谋焦点在于打破线上与线下、远场与近场、商品与办事的鸿沟，实现资本协同与场景融合。此前，淘宝闪购与饿了么联动构成阿里立即零售“一张大图”，实现了远场电商与近场电商的深度融合。这类融合缔造了全新的贸易形式，用户可在淘宝下单活动装备并挑选就近门店自提，既享用线上价格上风，又获得线下体验办事。
可是，这对阿里来说是远远不够的。
从资本来看，阿里具有10亿年度活跃消耗者、30万家天猫品牌货盘、万万优良中小商家的特点供给，但这对要打造大消耗平台的阿里来说，覆盖的宽度和广度都还远不够。
据媒体报道，当前国内当地生活到店营业仍处于线上化早期，到店餐饮的线上化渗透率仅8.9%，市场庞大。
所以，阿里的大消耗平台想要真正搞起来，当地生活办事商家是必须的资本。换句话说，阿里要鞭策大消耗计谋，构建“线上线下一体”增加新飞轮，到店营业是必必要完善的板块。
所以，我们看到，阿里淘宝闪购外卖营业做起来后，即开启到店营业，这就是阿里鞭策大消耗计谋的成果，底子目标就是为了构建“线上线下一体”增加新飞轮。
等到某一天，阿里不但有10亿用户，数十万天猫品牌商，还有上万万当地生活办事商，而且这些商家都对淘宝布满信心，获得新的增加，阿里的增加新飞轮就真的转起来了！
届时，淘宝将成为百姓生活消耗的超级进口，中国互联网的合作格式已将被完全改写。