聪明赋能城乡共美，盐城亭湖描画现代新城图景

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政务办事“AI云教导”24小时应对，12345热线诉求“智能派单”，村落养老办事站与城区同质……近年来，盐城市亭湖区以智能转型为引擎、以新型基建为骨架，以城乡协同为头绪，渐渐展开一幅“聪明赋能、韧性实足、城乡共美”的现代之城新画卷。
数字赋能，从“野生响应”到“数据智理”
“之前办营业要跑好几个窗口，现在经过‘AI云教导’在家就能问清楚流程，材料提交后全程线上跟踪，太方便了。”说起亭湖区政务办事的变化，市民王密斯的感受颇具代表性。这份便利的背后，是亭湖区以数据为焦点要素，鞭策城市治理从“经历驱动”向“数据驱动”深度转型，构建覆盖政务、治理、民生等维度聪明办事系统的缩影。
从数字新基建动手，亭湖区率先完成“数据家底”盘点，经过全区数据资本类国有资产清查，梳理出77个数据库、7387张数据表、19.39亿条数据，编制222个有用数据资本目录，形玉成区数据“一本账”。同时，电子政务外网完成IPv6单栈革新与万兆升级，人社、医保等非涉密专网全数整合迁移，为聪明利用供给“高速数据通道”。

在此根本上，亭湖区打造“线上+线下”双轮驱动办事形式。线上，江苏省政务办事网亭湖旗舰店增设“AI云教导”模块，梳理150个高频事项智能回答，24小时为企业大众供给征询指导。线下，亭湖区政务办事中心整合32个职能部分入驻，分层设备分歧功用办事区，开辟“24小时AI智能小助手”，为企业大众供给“365×24小时”的行政答应营业教导。
聪明城市的“精准度”，更表现在对大众诉求的快速响应上。2024年7月，亭湖区自立研发的12345热线社情民意AIGC数据治理平台上线，整合热线、群众网留言板、政风热线等多渠道诉求数据，经过自然说话处置与实时计较技术，不但实现“智能标签分类、一键天生报告、权责精准婚配”，还创新鞭策“接诉即办”向“未诉先办”转型——经过挖掘历年同期数据，提早排查并化解苗头性事项15件，配合多部分隔展“提防性”工作58次，平台累计收集大众诉求超49.7万件，构成报告超100篇。
多维焕新，变“根本保障”为“韧性支持”
平安是城市成长的根基条件、群众大众幸运生活的底子保障。亭湖区聚焦根本设备升级、治理系统完善、风险防控强化等维度综合发力，鞭策城市扶植从“功用满足”向“韧性提升”跨越。
近年来，亭湖区在盐城市率先启动综合片区更新革新，优先革新居住情况差、根本设备亏弱、平安隐患大、风采提升需求激烈及地盘与产业不顺应成长的地区，兼顾实施地上和地下更新，保障公共好处。
“之前担忧老屋子燃气平安，现在装了智能监测器，有题目能实时预警，碰到突发情况，网格员也能第一时候上门，住着出格安心。”亭湖区万户新村居民陈大爷说道。
亭湖区万户新村小区始建于1983年，衡宇设备老化题目日益凸显。在城市更新项目中，亭湖区为110多户独居老人，70多户残疾人、高龄老人、困难家庭等特别群体安装智能烟感、智能燃气等预警系统，构成自动预警、多级提醒、跟踪处置的闭环办事形式。

“脸孔一新、治理有方”的万户新村只是亭湖区提升城市运转韧性一隅。在全区层面，亭湖区系统推动城镇燃气、自建房、消防平安等专项整治，强化交通物流、通讯保障、能源供水等各类城市生命线的综合韧性，周全提升应对灾难变乱等突发事务冲击时根基功用保持和快速复原的效能，健全同一批示、专常兼备、反应灵敏、联动顺畅的应急响应体制。
“地上”更新可感可知，“地下”更新同步推动。深入展开地下空间和管网、修建物结构和从属设备等评价、排摸，亭湖区打破行业条块朋分，针对技术含量较高且关乎城市平安的范畴，建立全生命周期养护和担责机制，培育养护作业队伍，促进城市根本设备运维降本增效。
将“聪明化”作为城市韧性的“焦点引擎”，亭湖区还延续扶植“城市驾驶舱”亭湖分舱，实现“一屏观全域、一网管全城”；深化平安、交通、扶植、情况等范畴治理系统的协同利用，建立“前端感知—风险定位—专业评价—预警联动”的城市平安运转与管控邃密化治理形式。
融分解长，以“资本联动”促“协同共进”
村完工长与城市扶植慎密相连、不成份割，城乡融分解长是现代化城市系统扶植的应有之义。“现在村里有了助老食堂，孩子能在托育园上学，周末还能去潮间带艺术村走走，日子和城里一样舒心。”黄尖镇兴农村村民张阿姨的感慨，道出了亭湖区城乡融分解长的焦点途径——经过“根本设备互联互通、公共办事平衡覆盖、产业文旅联动成长”，让村落与城市同享成长盈利。
聚力联通根本设备，买通“断头路”、织密“民生网”。亭湖区近年来新建及买通香榭路、新盐路等32条城市门路，总长约35千米；推动农村门路提档升级，构建“村村通公路、路路连成网”的农村公路收集。
公共办事的“平衡度”，间接关系大众获得感。亭湖区178个村居实现养老办事设备、未成年人庇护站“全覆盖”，建成8家医养连系机构、43个助餐点、10个“嵌入式”养老机构。教育医疗资本也加速下沉——束缚路尝试黉舍扩建、亭湖区群众医院二期建成投用，161家图书馆分馆、41处阅读便民设备构成“10分钟阅读圈”，“市民夜校”开设课程超130门，惠及大众5万人次。
产业与文旅加速融合。在黄尖镇打造潮间带艺术村，依托黄海湿地生态资本建成国际油画村、单向空间书店、自然艺术中心等项目，吸引180余名中外艺术家入驻，年接待旅客超50万人次；开通黄尖专线旅游巴士，串联开元芳草地酒店、丹顶鹤庇护区等多个点位，推出“观鸟游”“康养游”“研学游”等特点线路，鞭策“农业+文旅”“生态+艺术”深度融合。
从聪明政务的“数据赋能”到智能基建的“韧性支持”，从公共办事的“均等同享”到城乡产业的“联动共兴”，亭湖区以系统化思维破解现代城市成长困难。未来，亭湖区将延续深化数字化转型，强化城乡协同创新，打造更具辨识度、更有幸运感的现代新城成长范式。
原题目：《聪明赋能城乡共美，盐城亭湖描画现代新城图景》
栏目主编：刘锟 笔墨编辑：田栋
来历：作者：束缚日报 赵晓敏