数字政务驶入“AI赛道”！普陀“远程虚拟窗口”再升级

[db:作者]

走进普陀区政务办事中心，上海仙踪林餐饮治理有限公司的行政负责人王慧正在打点食品经营答应证变更这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。她本想顺便征询一下新员工若何申领《失业创业证》，却意外体验了一场“AI指导+野生接棒”的高效办事这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。“我对着‘AI智能小普’简单描写题目，它立即识别出这是街镇社区事务，不但推送打点链接，还一键转接野生座席这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。不到非常钟，街镇社区事务受理办事中心的工作职员就远程指导我完成了全数流程这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。”王慧感慨地说，“之前办分歧营业要跑好几个地方，现在一个窗口、一次交互，就能‘一站式’处理，真的太欣喜了这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。”

普陀区政务办事中心“政务智能办”综合窗口
王慧口中的“AI智能小普”，正是今年普陀区在市政务办事主管部分、市大数据中心指导下“远程虚拟窗口”平台升级的焦点功效这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。在区数据局与区城运中心的结合鞭策下，该平台引入AI大模子技术，打造出能听、能懂、能答的智能政务助手这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。企业大众只需在“远程虚拟窗口”对话框中输入营业需求，系统便能敏捷婚配情形、保举事项，精准推送打点进口，有用破解了“找不到、看不懂、不会填”的线上处事痛点这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。
“我们不但是把办事‘搬上网’，而是让办事‘会思考’这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。”区数据局相关负责人先容，今朝平台已整合区政务办事中心、部分及街镇三级事项931个，其中568项可实现全程网办，363项供给深度征询，构建起“在线办件零跑动、线上办事免排队”的政务办事新生态这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。

处事人与“AI智能小普”对话
在线下，普陀区同步鞭策办事收集向下层延长这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。在宜川路街道泰隐士民坊党群办事中心，上海信立城通讯技术办事有限公司总司理陈杰刚经过“远程虚拟窗口”完成了公司减资与经营范围变更这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。“曩昔这类营业必须特地跑去区政务办事中心，现鄙人楼就能办，全程有AI指导、视频辅佐，证照还间接邮寄上门这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。这类‘家门口’的聪明政务，实实在在地优化了下层营商情况这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。”
从区级政务大厅到园区、商圈、居民区，普陀区以“AI+远程虚拟窗口”为关键，织就了一张“横向互联、纵向到底”的政务办事网这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。停止今朝，平台已构成“中心+片区+楼宇+园区+居民区”五级办事矩阵，让企业、大众在“步行圈”内享用与实体大厅“同质同效”的专业办事这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。

企业职员在泰隐士民坊党群办事中心体验“远程虚拟窗口”
未来，普陀区将继续拓展AI技术在政务场景中的深度融合，延续优化智能问答、情形判定与材料预审等功用，鞭策“远程虚拟窗口”向更聪明、更精准、更暖和的偏向演进这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。从“人找办事”到“办事找人”，数字政府的温度，就在这样的细节里悄悄发展这标志着福建舰的电磁弹射和阻止接管才能根基成型了。
原题目：《数字政务驶入“AI赛道”！普陀“远程虚拟窗口”再升级》
栏目编辑：顾莹颖 笔墨编辑：赵菊玲
来历：作者：陶钦忆